اهمیت بسته بندی در موفقیت کسب و کار

اهمیت بسته بندی در موفقیت کسب و کار اگر برای بار اول وارد خانه ای شوید نگاه تان پیش از همه به چه چیزی جلب می شود؟ احتمالا از همان بیرون منزل ابتدا نمای ساختمان و شاید رنگ در و پنجره ها نظرتان را جلب کند. وارد خانه هم که شوید روشنایی و رنگ و چیدمان منزل همه آن چیزی است که در نگاه اول همه توجه شما را به خود اختصاص خواهد داد. همانطور که وقتی کالایی را می خرید اولین چیزی که می بینید بسته بندی محصول است. انگار که محصول یک تابلو در دستش گرفته باشد و با آن خود را معرفی کند. تابلویی که می تواند شما را جذب کرده و به خرید متقاعدتان کند و یا برعکس نمایش غیرجذابش شما را از خرید منصرف کند. به همین دلیل است که امروزه بسته بندی یکی از ارکان فروش محسوب می شود تا جایی که یک محصول بد با بسته‌بندی خوب می‌تواند بیشتر از یک محصول خوب با بسته ‌بندی بد فروش کند. بر اساس نظرسنجی ها نیز، 72 درصد از افراد بر اهمیت تاثیر طراحی و کیفیت بسته بندی بر روی تصمیمات خرید خود تاکید کرده اند و بنگاه های تجاری برای اینکه فروش خود را افزایش دهند به بسته بندی های جذاب و مشتری پسند روی آورده اند. اما بسته بندی مشتری پسند چه نوع بسته بندی ای است؟ ما در این مقاله خواهیم گفت.

بسته بندی چیست؟

بسته بندی در گذشته چندان در فرایند تولید تا مصرف جایگاه ویژه ای نداشت اما دنیای امروز و روند فروش محصولات نشان داده است که بسته بندی اگر از کیفیت محصول اهمیت بیشتری نداشته باشد؛ اهمیت کمتری ندارد. بسته ‌بندی به طور کلی یک عملیات تجاری پیچیده، پویا، علمی، هنری است که در بنیادی‌ترین شکل خود، کارکردهای محافظت، نگهداری، ترابری، اطلاع‌رسانی و فروش را شامل می‌شود.
بسته بندی چه وظایفی دارد؟
بسته بندی شما باید در عین حفاظت از کالا بتواند محصول شما را هم معرفی کرده و البته این کار را به شکل هنری و علمی انجام دهد. اگر محصول هنگام تحویل به مشتری آسیب ببیند، قطعا تصور او از شرکت شما هم آسیب خواهد دید و احتمالا مجبور به تعویض، جایگزینی یا عودت دادن هزینه‌ی محصول هستید. پس لزوم حفظ امنیت محصول یکی از اهداف بسته بندی مناسب است. اما این تنها وظیفه بسته بندی نیست. بسته بندی باید از طریق متن، تصاویر و… اطلاعات کافی به مشتری بدهد که مشتری با سرعت متوجه محتوای محصول شود و به این منظور باید از رنگ، لوگو و فونت مخصوص به برند خود استفاده کرده و اختصاصی شرکت تولید کننده باشد. به طور کلی بسته بندی باید چه وظایفی را در قبال محصول انجام دهد؟

1) بسته بندی باید از محصول محافظت کند

شاید باید مهم ترین وظیفه بسته بندی را حفاظت از محصول دانست به طوری که در کل زنجیره لجستیک از تولید کننده تا مصرف کننده و در همه مراحل حمل و نقل، جابه جایی و نگهداری سلامت محصول را حفظ کرده و اجازه ندهد کیفیت آن با اشکالی مواجه شود. به عبارت دیگر جنس و نوع بسته بندی باید طوری باشد که آن را در مقابل رطوبت، نور و گرما و سایر عوامل خارجی حفظ کند.

2) بسته بندی باید کالا را معرفی کند

چقدر احتمال دارد شما بسته ای که هیچ اطلاعاتی روی آن درج نشده و از محتویات درونی آن خبری ندارید را تهیه کنید. احتمالا از جوابتان متوجه اهمیت درج اطلاعات کالا روی بسته بندی شده اید. بسته بندی می تواند به نحوی تابلویی از کیفیت محصول باشد و با ارائه مواد به کار رفته در محصول به مصرف کننده اطلاع رسانی کند و در واقع یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین کارکردهای بسته بندی اطلاع رسانی به مصرف‌کنندگان است که یک طراح بسته بندی باید به آن توجه داشته باشد.

3) بسته بندی باید امنیت کالا را حفظ کند

اگر بسته بندی یک لوازم خانگی که تهیه کرده اید باز شده باشد یا از پلمب درآمده باشد چه واکنشی خواهید داشت؟ احتمالا بدون شک به اصالت کالا شک خواهید کرد. این اتفاق می تواند در مورد مواد غذایی هم وجود داشته باشد بسته بندی مواد غذایی باید به نحوی باشد هیچ ماده شیمیایی مضر، بو یا طعم نباید از مواد بسته بندی به غذا منتقل شود. بسته بندی باید علاوه بر اینکه امنیت محصول را حفظ می کند، در صورت داشتن یک محصول غیرایمن به مصرف کننده اطلاع رسانی کند. مانند اطلاعات هشدار سلامتی که روی بسته های سیگار یا مواد شیمیایی درج می شود. این اطلاعات همه باعث بالارفتن ایمنی محصول برای مصرف کننده می‌شود.

4) بسته بندی باید محصول را تبلیغ کند

تبلیغات را نمی شود از بازایابی حذف کرد یا به عبارت دیگر یکی از اصول اساسی بازاریابی تبلیغات است. دنیای پویای تبلیغات هم هر روز روش های جدیدی را پیش روی صاحبان کسب و کار قرار می دهد اما کسی در این بین برنده است که از همه ظرفیت های خود برای تبلیغ استفاده کند و اصطلاحا همه سیب هایش را در یک سبد قرار ندهد. نقش بسته بندی در بازاریابی نیز دقیقا تبلیغ کردن محصول یا کالای تولیدی است به این معنی که بسته بندی حاوی اطلاعاتی که تولید کننده از خود ارائه می دهد و خود را به مصرف کننده می شناسد.

5) بسته بندی باید حمل و نقل را آسان کند

انبار کردن محصولات یکی از مراحل مهم و حساس در فرایند تولید تا توزیع است. بدیهی است که حمل و نقل ظرف های شیشه ای به صورت تک چقدر می تواند تلفات به همراه داشته باشید و ضمن اینکه زمان و هزینه زیادی هم روی دست تولید کننده می گذارد. بسته بندی باید به نوعی باشد که علاوه بر حفظ سلامت کالا قابلیت حمل و نقل راحتی داشته باشد و محیط انبار هم کمتری فضا را اشغال کند.

چرا بسته بندی خوب اهمیت دارد ؟

فرقی نمی کند که محصول شما مواد غذایی، آرایشی، بهداشتی، دارویی و ….. باشد و یا درحوزه کدام یک از تولیدات لوازم مصرفی خانگی، صنعتی، بازرگانی، کالاهای مصرفی و …قرار بگیرد و اینکه چه بازار مصرفی داشته باشد. در هر صورت امروزه بسته بندی بسیار اهمیت بالایی در افزایش فروش پیدا کرده است. وقتی که محصولات شما بسته‌بندی زیبایی داشته باشد مشتری هم از خریدش راضی خواهد بود. وقتی هم که مشتری از خریدش رضایت داشته باشد نه تنها دوباره از شما خرید می‌کند بلکه دیگران را هم به خرید از شما تشویق می‌کند مسئله ای که در خرید های اینترنتی بیشتر هم خواهد بود به این دلیل که شما در خرید حضوری قبل از هر چیز محصول را خواهید دید اما در خرید اینترنتی بسته بندی اولین چیزی است که از محصول خواهید دید و ذهنیت شما را خواهد ساخت. اما چرا بسته بندی خوب تا این میزان اهمیت دارد؟

1) جذب خریدار

نوع و جنس بسته بندی، رنگ های به کار رفته، لوگو و نام محصول یکی از موارد تعیین کننده است که خریدار از بین تمام محصولات متنوع و متعددی که در فروشگاه ها به صف شده اند کدام یک را انتخاب کند. به طوری که حتی بر اساس گفته وب سایت های معتبر خارجی بسته‌بندی خوراکی ‌ها و مواد غذایی بر درک کودکان از طعم محصولات تأثیر دارد و از آنجایی که بر اساس مطالعات صورت گرفته رنگ ها فعالیت های مغزی را شدید تر می کنند اغلب موارد نهایتا به خرید محصول ختم می شود. به عنوان مثال رنگ قرمز باعث افزایش ضربان قلب و اشتها می شود و در بسته بندی های مواد غذایی این رنگ جایگاه ویژه ای دارد.

2) قابلیت مصرف دوباره

بسته بندی که به راحتی باز و بسته می شود، قابلیت مصرف دوباره دارد و بازیافت می شود و کمتر به محیط زیست آسیب می زند می تواند یک بسته بندی ایده آل برای مصرف کننده باشد. بسته های شیشه ای و فلزی نمونه ای از این بسته ها هستند که می توان در صورت امکان با یک طراحی کاربر پسند ضمن داشتن یک بسته بندی مناسب امکان فروش بیشتر را فراهم کرد.

3) اعتبار و تشخص

اگر مشتری پروپاقرص یک برند باشید در سطح شهر بگ برند مورد نظرتان را هر جای شهر و در دست هر شهروندی شناسایی می کنید. این یعنی آن برند توانسته با یک بسته بندی مناسب و شخصی سازی آن در ذهن شما اعتبار و شخصیت پیدا کند، یعنی ذهن شما با دیدن بسته بندی به برند مورد نظر ارجاع خواهد داد.

4) مؤثرترین شیوه بازاریابی

بسته بندی گاهی به دلیل محدودیت سرمایه آخرین مرحله ای که فروشندگان نوپا به آن توجه می کنند. اما تحقیقات نشان داده است که توجه به بسته بندی می تواند فروش را به نوعی تضمین کند. به طوری که بر اساس نظرسنجی هایی که در تمام دنیا انجام شده است ۶۰% تصمیمات مشتریان برای خرید یک کالا براساس ظاهر و بسته بندی محصول است در حالی که حتی تبلیغات در تلویزیون با هزینه بالایی که در پی دارد ۴۰% نقش دارد. به همین دلیل می توان بسته بندی را موثرترین روش در تبلیغات و بازاریابی برشمرد.

5) پایداری و حفظ محیط زیست

با توجه به شرایط جهان و رشد فزاینده زباله در محیط زیست پویش ها و اقدامات گوناگونی برای کاهش تولید زباله در جهان صورت گرفته است. از بازیافت که از مدت ها قبل وارد زندگی مردم شده است تا افردای که سبک زندگی خود را به سمت زندگی بدون زباله هدایت کرده اند. با توجه به نگرانی های جهانی جنس ونوع بسته بندی محصول از این جهت بسیار اهمیت دارد و می تواند رضایت و همراهی دوستداران محیط زیست را هم جلب کند. بسیاری از این فعالان محیط زیست قبل از هر خریدی در مورد مواد به کار رفته در بسته بندی محصول هم تحقیق می کنند به همین دلیل می توان با به کار بردن برچسب روی بسته بندی اطلاعات واضحی در مورد اثرات زیست محیطی و قابلیت بازیافت محصول و بسته بندی ارائه شود تا بتواند از این جنبه نظر مصرف کننده را جلب کند.

مزایای بسته بندی حرفه ای چیست ؟

همانطور که گفته شد بسته بندی بیش از آنچه که انتظارش را دارید در افزایش فروش دخالت دارد بر اساس مطالعاتی که صورت گرفته است 52 درصد از مصرف کنندگان اعلام کرده اند که در صورتی که یک محصول بسته بندی درجه یکی داشته باشد محصولات دیگر آن برند را هم خریداری خواهند کرد. یا 90 درصد از مصرف کنندگان از بسته بندی محصولاتی که رضایت داشته اند دوباره استفاده می کنند و 60 درصد هم در صورت رضایت از بسته بندی عکس آن را به اشتراک می گذارند، همه این ها اگر چه در ظاهر یک بسته بندی حرفه ای به حساب می آید اما در عمل یک تبلیغات بلند مدت است که می تواند افزایش فروش را در پی داشته باشد.

• یک بیلبورد متحرک

تولید کننده یک محصول می تواند با استفاده از بسته بندی حرفه ای با مصرف کننده سخن بگوید. استفاده از یک بسته بندی استراتژیک می تواند در ایجاد آگاهی از یک برند کمک کند و تولید کننده می تواند با استفاده از اوگوی خود و استفاده از اطلاعات معنادار از طریق گرافیک و تایپوگرافی مفاهیمی را با مصرف کننده به اشتراک بگذارد که به نوعی بسته بندی را برای محصول خود شخصی سازی کند این می تواند شما را از رقیبان متمایز کند. به شرطی که پیامی که منتقل می کنید کوتاه و تاثیرگذار باشد. به این طریق هم می توانید در بسته بندی های خود یک منطقه اطلاعاتی ما بین خود و مشتری ایجاد کنید و هم به دلیل استفاده دوباره مشتری از این بسته بندی می توانید این پیام را به مشتریان بالقوه ای که هنوز از شما خرید نکرده اند برسانید.

• ایجاد یک تجربه آشنا

در دنیای امروز با توجه به افزایش روزافزون مبادلات الکترونیک می توانیم بگوییم که خرید های اینترنتی و از راه دور تقریبا در بازار پادشاهی می کند. در این شرایط هر خریدار به دنبال یافتن تجربه ای است که بتواند آن را برای خرید بهتر و مطمئن تر راهنمای کند. یک جستجو در محیط های خرید و فروش اینترنتی می تواند مشتری را به انبوهی از تصاویر و ویدیوهای اصطلاحا آنباکس یک محصول هدایت کند. تجربه های متنوعی که می تواند ذهنیت مشتری را از خریدی که هنوز انجام نداده است بسازد. همانطور که گفته شد بر اساس نظرسنجی ها 60 درصد از افراد بسته بندی های حرفه ای را بازنشر می کنند و اگر بسته بندی مارک دار و جالب باشد، احتمال بیشتری دارد که تصویر یا ویدیوی محصول را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در میان افرادی که در نظرسنجی شرکت کرده بودند، 35 درصد از افراد تمایل به تماشای ویدیو آنباکسینگ هستند و 55 درصد از افراد گفتند که دیدن ویدئو بازگشایی جعبه‌ی منحصر به فرد، حس اشتیاق در آنها بوجود می‌آورد که آنها میل بیشتری برای خرید محصول دارند. این اتفاق می تواند منجر به ایجاد یک تجربه آشنا برای مشتری شده و در نتیجه شما بتوانید با استفاده از آن در بین رقبای فروش اینترنتی پیشی بگیرید.

نقش بسته بندی در صادرات

یکی از درگاه های فروش پرسود که معمولا هر تولیدکننده ای آرزوی دستیابی به آن را دارد صادرات است. اگر اهمیت بسته بندی در حوزه مصرف داخلی را بسیار زیاد می دانیم باید در حوزه صادرات چندین برابر ضریب دهیم. به ویژه اینکه یکی از اهداف و کارکردهای بسته بندی حفظ امنیت و سلامت کالاست و در زمینه صادرات به دلیل بعد مسافت و استفاده از روش های مختلف حمل و نقل از جمله زمینی، هوایی و دریایی اهمیت بیشتری هم پیدا می کند. اما بسته بندی در حوزه صادرات می تواند تفاوت های با بسته بندی فروش داخلی هم داشته باشد، برای بسته بندی صادراتی تولیدکننده باید موارد را در نظر داشته باشد که به برخی موارد اشاره کرده ایم:

• شناخت فرهنگ کشور مقصد:

نقطه اشتراک در فروش داخلی و صادرات این است که جذب مشتری در هر دو اصلی ترین هدف است. اما در صادرات شما با مشتری خارجی مستقیما در ارتباط نیستید و از آنجایی که ممکن است با روحیات و سلایق فرهنگ کشور مقصد آشنایی نداشته باشید کار جذب سخت تر می شود. به همین منظور باید تیمی آگاه به شرایط کشور مقصد وجود داشته باشد که بتواند بسته بندی را به گونه ای که مشتری را جذب کند طراحی کند.

• روش انتقال کالا:

اصل اساسی در حمل و نقل کالا، سالم رسیدن آن است این موضوع در حمل و نقل هم بسیار اهمیت دارد از نقطه مبدا تا زمانی که به دست مشتری می رسد چیزی که می تواند سلامت کالا را تضمین کند شیوه بسته بندی است. شیوه بسته بندی در صادرات باید با روش انتقال هماهنگ باشد به عنوان مثال در انتقال با روش کشتی باید بسته بندی ها مقاوم در برابر رطوبت و ضربه باشند و دوام و ماندگاری محصولات را بیشتر حفظ کنند چون سرعت انتقال پایینتر اما وزن در مرحله های بعدی اهمیت قرار می گیرد اما برعکس برای انتقال با هواپیما بسته بندی باید وزن کمی داشته باشد چون محدودیت وزن محموله برای هواپیماها وجود دارد.

• مطابقت با استانداردهای کشور مقصد:

پذیرش بار در بنادر و گمرک در کشورهای مختلف قواعد و اصولی منحصر به خود را دارد. برای نمونه قوانین بسته بندی از نظر هایی مانند وزن، حجم، رنگ، شکل و …. در کشورهای مختلف متفاوت است و اگر مطابق با این قوانین نباشد بار شما پذیرش نخواهد شد. به همین دلیل باید قبل از بسته بندی از قواعد واردات کشورهای مختلف اطلاع حاصل کنید.

• رقابت در بازارهای بین المللی:

بازارهای بین المللی هم مانند عرصه های فروش داخلی محل رقابت برندها و شرکت های مختلف است که در آنها علاوه بر کیفیت محصول که بسیار با اهمیت است، بسته بندی نیز اهمیت بسیار بالایی دارد که می تواند لازمه حیات و ماندگاری یک برند در عرصه رقابت بین شرکت های مختلف باشد. همانطور که گفته شد بسته بندی به این دلیل اولین چیزی است که محصول دیده می شود تاثیر اولیه خود را به خصوص در مواد غذایی و خوراکی به خوبی می گذارد.

• خلاقیت در بسته بندی:

با توجه به رقابت زیادی که در بازارهای بین المللی وجود دارد و با توجه به توسعه کسب و کارهای اینترنتی اهمیت بسته بندی محصولات بسیار بیشتر از قبل شده است. در این بازارها تولیدکنندگان و صادرکنندگان توجه زیادی به نوع بسته بندی، طرح، چاپ و … دارند به این خاطر که می تواند علاوه بر ایجاد یک ذهنیت مثبت در ذهن مشتری آن را تبدیل به یک ابزار تبلیغاتی کند و طراحی بسته بندی نقش مهمی در این میان بازی می کند. با طراحی های نوآورانه و خلاقانه می توان نظر مشتریان بیشتری را به خود جلب و در نتیجه توان رقابتی محصولات را بالا برد.

• بسته بندی با قابلیت استفاده مجدد:

مسئله محیط زیست و اهمیت ایجاد کمترین آسیب برای محیط در کشورهای خارجی بسیار پررنگ تر ظاهر شده است. امروز خرید متعدد در بین بخش مهمی از افراد جوامع خارجی به دلیل اینکه زباله بیشتری تولید می کند ناپسند شمرده می شود. به همین دلیل استفاده از یک بسته بندی که بتواند قابلیت استفاده مجدد داشته باشد می تواند یک مزیت رقابتی برای تولید کننده باشد در نتیجه بسته بندی هایی که امکان بازیافت و بازگرداندن به چرخه طبیعت را دارند بیشتر مورد توجه قرار می گیرند.

• ملاحظات بسته بندی محصولات غذا و دارو:

اگر چه حفظ امنیت و سلامت محصولات در هر کالایی اهمیت دارد اما در مورد محصولات غذایی و به ویژه دارو این اهمیت چندبرابر است. در مورد مواد غذایی بسته بندی باید به گونه ای باشد که بتواند غیر از خود محصول از رنگ، مزه، بو، شکل ظاهری و … محافظت نماید. در مورد محصولات دارویی نیز حفظ دمای مورد نیاز داروها، شرایط نگهداری سالم و مناسب، عدم آسیب به شکل ظاهری و … بسیار اهمیت دارد زیرا به سلامت افراد مربوط می شود و آسیب به دارو می تواند سلامت افراد را در کشور مقصد مورد تهدید قرار دهد.

انواع روش های بسته بندی

در رابطه با اهمیت بسته بندی و کارکردها و اهداف آن گفته شد اما اینکه چه بسته بندی برای هر محصول نیاز است تابع معیارهای مختلفی است. بسته‌بندی علاوه بر رساندن مفهوم و کارایی محصول، نقش محافظ در برابر آن را دارد و به همین دلیل اینکه از چه چیزی قرار است محافظت کند می تواند در انتخاب جنس بسته بندی تاثیرگذار باشد از جمله : بسته‌ بندی فلزی،‌ بسته‌بندی چوبی، بسته‌بندی کاغذی و بسته‌بندی پلاستیکی، برای نمونه برای نگهداری و مراقبت از دارو بهترین ترکیب بسته بندی استفاده از بسته ‌بندی‌ های آلومینیومی، پلاستیکی و یا مقوایی استفاده می‌کنند. برخی از این انواع روش های بسته بندی را که معمولا بر اساس مواد اولیه محصول انتخاب می شود در ادامه ذکر کرده ایم :

• بسته بندی شیشه ای

این نوع از بسته بندی یکی از قدیمی تری روش ‌های بسته بندی است که هنوز هم بسیار پرکاربرد است. یکی از اهداف بسته بندی که ذکر کردیم حفظ امنیت و سلامت محصول است و شیشه به این دلیل که از نظر شیمیایی خنثی است می تواند آن را تامین کرده و باعث تغییر در طعم و رنگ مواد غذایی نمی‌شود. همچنین شیشه غیرقابل‌نفوذ است و بو ندارد و از استحکام بالایی برخوردار است. یکی دیگر از اصول بسته بندی حرفه ای دادن اطلاعات در مورد محصول بود تا مشتری از محتویات محصول اطلاع پیدا کند اما شیشه به دلیل شفافیت می تواند این کار را حتی بدون اطلاعات اضافه انجام دهد چون مشتری می تواند به طور کامل محصول را ببینید . اما شیشه معیابی هم دارد از جمله وزن بالا که می تواند در حمل و نقل هزینه بر باشد. حساسیت در برابر حرارت و آسیب عیب دیگر این نوع از بسته بندی است به این خاطر که احتمال شکستن و آسیب به محصول در بسته بندی شیشه ای بالاتر است.

• بسته بندی فلزی:

بسته بندی فلزی نیز یکی از بسته بندی های پرکابرد محصولات است که بسته به جنس محصول می تواند در انواع فلزاتی مانند آلومینیوم، قلع، آهن، نیکل، روی و سرب باشد برای نمونه از ترکیب آلومینیوم، آهن و روی برای تهیه ظروف آشپزخانه استفاده می‌شود که مقاومت زیادی در برابر پوسیدگی و زنگ زدی دارد. بسته بندی فلزی نیز مانند بسته بندی شیشه ای مزایایی دارد از جمله اینکه در برابر ضربه، درجه حرارت، نفوذ آب، رطوبت، نور و اکسیژن بسیار مقاوم است اما از جمله معیاب آن این است که در صورتی که دچار خوردگی شود می‌تواند آسیب‌زننده باشد.

• بسته بندی پلاستیکی

یکی دیگر از انواع بسته بندی بسته بندی پلاستیکی است که به دلیل منعطف بودن از رایج‌ترین مواد مصرفی در صنعت بسته بندی است. بسته بندی پلاستکی انواع مختلفی دارد از جمله بسته بندی پلاستیکی با ترموپلاست که در اثر فرآیندهایی تبدیل به جسم سخت می شوند که در برابر ضربه و کشش و سایش مقاوم هستند مانند جعبه های شفاف پلاستیک یا بطری هایی مانند بسته بندی های نوشابه و شامپو. در مقابل بسته بندی پلاستیکی ترموست‌ها قرار دارند که بعد از ذوب در دمای بالا می سوزند. مقاومت بالایی دارند و بسیار شفاف و بی بوهستند مانند بسته بندی آب معدنی و بعضی داروها.

• بسته بندی مقوایی

و نوع آخر بسته بندی بسته بندی مقوایی است که بسیار رایج است و بیشتر برای بسته بندی ثانویه مورد استفاده قرار می گیرد یعنی در تماس مستقیم با محصول نیست و گاهی هم برای بسته بندی ثالثیه و برای جمله و نقل محصول در ابعاد بزرگ تر به کار گرفته می شود .

راهکارهای جذابیت بسته بندی برای مشتری:

اگر برای کسی دنبال خرید هدیه باشید احتمالا فارغ از خود هدیه نوع بسته بندی هم ذهنتان را مشغول خواهد کرد. بسته بندی تابلوی هدیه ای است که شما اهدا می کنید. هر چقدر هم یک هدیه گران قیمت و با کیفیت باشد در صورتی که بسته بندی ارزنده و زیبایی نداشته باشد می تواند روز کسی که دوستش دارید را بهم بریزد. تولید کننده نیز باید برای بسته بندی محصول همین نگاه را داشته باشد، بسته بندی محصول باید به گونه ای باشد که مشتری احساس ارزشمند بودن را از آن دریافت کند تا دوباره سراغ همان تولید کننده برود . علاوه بر همه مواردی که در اهمیت بسته بندی و وظایفه آن گفته شد ازحفظ سلامت محصول یا قابلیت استفاده مجدد از بسته بندی راهکارهای بیشتری وجود دارد که شما از طریق بسته بندی بتوانید مشتری را جذب کرده و او را به خرید ترغیب کنید. برخی از این راهکارها را برای شما بیان کرده ایم.
• بسته بندی محکم و مقاوم

یکی از آسیب هایی که خرید اینترنتی را برای بعضی دشوار می کند اعتماد به سالم رسیدن محصول است. کافی است که یک تجربه از آسیب دیدن جعبه در خرید اینترنتی داشته باشید تا اعتماد دوباره برایتان مشکل شود. از آنجایی که شرکت های پستی ممکن است محصولات را در شرایط ناایمن حمل و نقل کند، فروشنده و تولید کننده در صورت فروش اینترنتی باید بسته بندی را به گونه ای انتخاب کند که محکم و مقاوم بوده و به خود جعبه و محتویات درون آن آسیبی نرس. همچنین محصول را باید طوری بسته‌بندی کنند که محتویات درون جعبه ثابت باشد و تکان نخورد. برای این منظور می توان محصول با ابر یا پلاستیک حباب دار احاطه کرد احتمال جابه جایی و آسیب به محصول به کمترین حد برسد.

• نمایش کاربرد محصول

اینکه روی یک شامپو تصویری از موهای سالم و باکیفیت با یک روش خلاقانه درج شود می تواند کاربرد کالا را به خوبی نشان دهد. با اینکار شما هم یک بسته بندی جذاب دارید و هم محصول را به خوبی معرفی کرده اید. این ایده می تواند در بسیاری از محصولات به روش های مختلف پیاده شود. مثل خمیر دندانی که روی بسته بندی آن تصویری از دندان های سفید و تمیز قرار گرفته است. این کار می تواند در فروشگاه های اینترنتی هم به خوبی انجام شود استفاده از یک طرح خلاقانه و جذاب که می تواند برند شما را به مشتری معرفی کند.
• معرفی برند

یکی از ضرورت های اولیه برای داشتن یک برند موفق داشتن نام و لوگوی جذاب و منحصر به فرد است. اگر می خواهید بسته بندی شما در ذهن و خاطر مشتری ثبت شود حتما از نام و لوگو روی بسته بندی استفاده کرده و آن را شخصی سازی کنید و دقت کنید که به زیبایی این کار را انجام دهید. فونت و ظاهر لوگو باید به گونه ای باشد که به سادگی خوانده شده و سریع در ذهن مشتری هدف ثبت شود به طوری که مشتری برای بار بعدی که لوگوی شما را می بیند برند شما را به خاطر بیاورد مسئله ای که احتمالا منجر به خرید دوباره از شما خواهد شد. در صورتی که استفاده نادرست و نازیبا و زیاده روی در نمایش برند می تواند نتیجه معکوس هم به همراه داشته باشد به طوری که اصلا توجه به نام برند شما جلب نشود.
• استفاده از رنگ های شاد

رنگ ها تاثیرات روانی اثبات شده ای دارند برای نمونه تحقیقات نشان داده است که ضربان قلب و اشتهای افراد با نگاه کردن به رنگ های گرم (مانند قرمز، نارنجی و زرد) بالا می رود و موجب تزریق آدرنالین در خون می شود اما در عوض رنگ های سرد مثل سبز ، آبی و بنفش سبب ایجاد حس آرامش، رازآلودگی و گاهی افسردگی می شوند. به همین دلیل استفاده درست از رنگ ها می تواند به جلب مشتری کمک کن. استفاده از رنگ‌های شاد و پرانرژی با توجه به اینکه می تواند حس نشاط را به مشتری القا کند گزینه مناسب تری برای انتخاب رنگ بسته بندی است. به همین دلیل است که می بینم در بسته بندی مواد خوراکی از رنگ های قرمز، نارنجی و زرد به کرات استفاده می شود.
• هماهنگی حجم محصول و اندازه بسته

یکی از راهکارهای حفظ سلامت محصول استفاده از بسته بندی متناسب با حجم محصول است. جعبه و بسته بندی بزرگ تر امکان جابه جا شدن محصول را ایجاد می کند که می تواند سلامت آن را تهدید کند و کوچک بودن زیاد از حد جعبه هم می تواند با کوچک ترین ضربه ای به بدنه محصول وارد شده و به آن آسیب بزند.
• استفاده از مواد بازیافتی در بسته بندی

همانطور که گفته شد توجه به محیط زیست علاوه بر اینکه یک عمل اخلاقی است یکی از مواردی است که می تواند نظر بسیاری از مشتریان جلب کند اما در بسیاری از موارد تولید کننده به آن توجه نکرده و از آن می گذرند در حالی که با استفاده از مواد بازیافتی در بسته بندی می توان از تولید زباله بیشتر جلوگیری کرد و در عین حال به عنوان یک هدف تبلیغاتی روی آن تاکید شود. به عنوان مثال عبارت «تهیه شده از مواد بازیافتی» این پیام را به مشتری می رساند که سلامت او و محیط زیست برای تولید کننده مهم است و به این طریق مورد توجه مردم و به ویژه دوستداران محیط زیست قرار می گیرند.

• قرار دادن هدیه در بسته بندی

قرار دادن هدیه در بسته ها اگر چه ممکن است برای شما هزینه بر باشد اما قطعا چندین برابر برای شما بازدهی خواهد داشت به این دلیل که این اتفاق باعث می شود عملکرد شما به عنوان فروشنده بسیار بیشتر از حد انتظار مشتری باشد و قطعا مشتری خود را وامدار شما خواهد دید و به این طریق شما با یک هدیه کوچک یک مشتری وفادار به خود خواهید داشت که شما را به افراد دیگر هم معرف می کند حتی اگر از نظر مالی محدودیت دارید می توانید تنها یک کد تخفیف برای خرید بعدی به همراه یادداشت بگذارید و منتظر باشید چون خیلی طول نمی کشد که مشتری برای خرید بعدی خود به شما مراجعه می کند.
• طنازی در طراحی بسته

یکی از روش های موثر و جدید در بسته بندی محصولات استفاده از طرح هایی با محتولی طنز و حتی خنده دار است. روشی که نیاز به طراحان خلاق دارد که بتوانند با توجه به نوع محتوای محصول و استفاده از ظرفیت های بسته یک نوع طراحی خنده دار و بامزه را روی بسته بندی اعمال کنند. به این طریق وقتی محصول شما در فروشگاه ها در کنار چندین محصول دیگر قرار دارد احتمال بیشتری وجود دارد که نظر مشتری را جلب کند.
• باز و بسته شدن راحت

کلنجار رفتن با بعضی بسته بندی ها و در آخر آسیب زدن به آن برای باز کردن بسته بندی یک محصول احتمالا خاطره مشترکی است که خیلی از ما تجربه کرده ایم. بسته بندی که به سختی قابلیت باز شدن دارد یکی از مشکلاتی که می تواند در همان ابتدا ذهنیت منفی در ذهن مصرف کننده ایجاد کند مثل در نوشابه های شیشه ای یا قوطی های رب یا کنسرو قدیمی نداشتند از جمله محصولاتی هستند که همیشه باز کردن آنها نیاز به فردی داشت که در این زمینه تبحر دارد و کار هر کسی نبود. تا بعد که نوشابه ها با بطری پلاستیکی روانه بازار شد و قوطی های رب و کنسرو حلقه آسان باز شو را در روی قوطی های فلزی تعبیه کردند. استفاده از نوارقرمز روی بسته های بسکوییت هم یکی دیگر از راهکارهایی بود که مشکلات باز کردن بسکوییت و در نهایت هم خرد شدن آن را رفع کرد و به این طریق تنها با کشیدن یک نوار بسته های بسکوییت باز می شدند. پس بسته بندی مناسب حال مشتری باید به گونه ای طراحی شود آسان و راحت باز شود و مصرف کننده برای باز کردن آن نیاز به هیچ ابزاری نداشته باشد.

بسته بندی درست با کمک سلام تامین

حالا با دانستن تمام جزئیاتی که بسته‌بندیِ یک کالا با خود دارد، قرار نیست به خاطر سخت بودن یا وقت گیر بودن آن، بترسیم و به امان خدا رهایش کنیم!
ما در سلام تامین کنار شما هستیم تا با در نظر گرفتن تمام نکاتی که گفته شد، بهترین کسانی که می‌توانند به شما در انجام کارهای بسته‌بندی کمک کنند را پیدا کنیم.